Genel İşlem Koşulları (GİK)

§ 1 Kapsam, sözleşmenin konusu

1.1 Bu koşullar, konaklama amacıyla apartman dairelerinin (bundan böyle “daire”) kiralanması ile işletmecinin bu bağlamda sunduğu tüm diğer hizmetler için geçerlidir. Tüketicilere ve tacirlere karşı geçerlidir; bir hükmün ayrım yaptığı durumlarda bu belirtilmiştir.

1.2 Daireler yalnızca geçici konaklamaya hizmet eder, metin biçiminde aksi kararlaştırılmadıkça en fazla altı ay süreyle.

1.3 Açıkça vaat edilmediği sürece, bir kategori içinde belirli bir daireye ilişkin talep hakkı yoktur.

1.4 Tahsis edilen dairelerin alt kiraya verilmesi veya devredilmesi ile konaklama dışındaki amaçlarla kullanılması, işletmecinin metin biçiminde önceden onayını gerektirir.

§ 2 Sözleşmenin kurulması

2.1 Konaklama sözleşmesi, rezervasyonun işletmeci tarafından onaylanmasıyla kurulur. Rezervasyon ve onay; telefonla, e-posta ile, çevrim içi rezervasyon sistemi üzerinden veya yazılı olarak yapılabilir.

2.2 Sözleşmenin tarafları işletmeci ve misafirdir. Sipariş veren, başka misafirler için rezervasyon yaparsa, onların sözleşmeden doğan yükümlülüklerinden kendi yükümlülükleri gibi sorumlu olur.

§ 3 Hizmetler, fiyatlar, ödeme

3.1 Rezervasyon anında rezervasyon sisteminde gösterilen fiyatlar geçerlidir. Bu fiyatlara, her durumda geçerli olan yasal katma değer vergisi dahildir.

3.2 Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe üzerinden gerçekleştirilir.

3.3 Giriş gününden 7 günden fazla önce yapılan rezervasyonlarda işletmeci bir fatura düzenler; toplam tutar en geç girişten 7 gün önce ödenmelidir.

3.4 Giriş gününden önceki 7 gün içinde yapılan rezervasyonlarda toplam tutar, rezervasyon sırasında Stripe üzerinden derhal ödenmelidir.

3.5 İptal edilebilirlik bakımından belirleyici olan ödemedir: ödemeden önce § 4 uyarınca iptal mümkündür. Ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon bağlayıcıdır; ödenen tutar iade edilmez.

3.6 Misafir, muaccel bir ödemede temerrüde düşerse, işletmeci sözleşmeyi derhal sona erdirebilir ve daireyi başkasına verebilir. Özellikle başka bir kiralamanın kaybına ilişkin olmak üzere, ek zararların talep edilmesi hakkı saklıdır.

§ 4 Cayma, iptal, gelmeme

4.1 Henüz hiçbir ödeme yapılmadığı sürece misafir, girişten 7 gün öncesine kadar metin biçiminde (örn. e-posta ile) ücretsiz iptal edebilir.

4.2 Girişe 7 günden az süre kala yapılan iptallerde ve önceden iptal edilmeksizin gelinmemesi (no-show) durumunda, kararlaştırılan toplam fiyat tazminat olarak muaccel olur (% 100), tasarruf edilen giderler düşülerek.

4.3 Ödeme yapıldıktan sonra iptal mümkün değildir; § 3.5 geçerlidir.

4.4 İşletmeci, haklı bir nedenle sözleşmeden dönmeye yetkilidir; özellikle mücbir sebep hâlinde, misafirin kendi kimliği veya rezervasyonun amacı hakkında yanlış ya da yanıltıcı bilgi vermesi hâlinde veya sözleşmenin ifası işletmecinin sorumlu olmadığı nedenlerle imkânsız hâle geldiğinde. Misafir gecikmeksizin bilgilendirilir; bu durumda önceden ödenen tutarlar iade edilir.

§ 5 Cayma hakkı

5.1 Belirli bir tarih veya dönem için kurulan, konut amacı dışındaki konaklama sözleşmelerinde yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır (Alman Medeni Kanunu BGB § 312g f. 2 b. 9). Bu nedenle bir dairenin belirli bir konaklama dönemi için rezerve edilmesi en baştan bağlayıcıdır; § 4’teki iptal kuralları geçerlidir.

§ 6 Giriş ve çıkış

6.1 Daire, giriş gününde saat 15:00’ten itibaren misafirin kullanımına hazırdır. Daire hazırsa, anlaşma ile daha erken giriş mümkündür.

6.2 Çıkış gününde daire saat 11:00’e kadar boşaltılmalıdır. Boşaltma, misafirin sorumlu olduğu nedenlerle daha geç gerçekleşirse, günlük ücretin % 50’si tahsil edilir; daha ileri bir zarar (örn. engellenen yeniden kiralama nedeniyle) saklıdır.

6.3 Saat 12:00’den önce veya 20:00’den sonra giriş, işletmeci ile yeterince önceden kararlaştırılmalıdır.

§ 7 Misafirin yükümlülükleri, ev kuralları

7.1 Tüm daireler sigara içilmeyen dairelerdir. Dairelerde ve iç mekânlarda sigara içmek yasaktır. İhlal hâlinde özel temizlik masrafları tahsil edilebilir.

7.2 Misafir, daireyi özenle kullanmayı ve komşulara karşı saygılı davranmayı taahhüt eder (sakin iç avlu konumu).

7.3 Her daire için belirtilen azami kişi sayısına uyulmalıdır.

7.4 Dairelere evcil hayvan getirilmesine izin verilmez.

§ 8 Sorumluluk, ayıp bildirimi

8.1 Misafir, kendisinin veya misafirlerinin yol açtığı zararlardan işletmeciye karşı sorumludur.

8.2 Getirilen eşyalar için işletmeci; kayıp, hırsızlık, hasar veya yok olma hâlinde hiçbir sorumluluk üstlenmez; olası bir sigorta misafirin sorumluluğundadır.

8.3 Hizmetin ifası mücbir sebep nedeniyle imkânsız hâle gelirse işletmeci sorumlu değildir; bu durumda eşdeğer bir hizmet temin etmeye çalışır.

8.4 Arızalar veya ayıplar, giderim sağlanabilmesi için gecikmeksizin işletmeciye bildirilmelidir. Misafir, kendisinden beklenebilecek ölçüde arızanın giderilmesine ve olası bir zararın asgaride tutulmasına katkıda bulunmakla yükümlüdür.

8.5 Geride bırakılan eşyalar 14 gün saklanır ve ardından imha edilir. Olası bir gönderim, misafirin masrafı ve riski ile yapılır.

8.6 Bunun dışında işletmeci; kast ve ağır ihmal hâlinde ve yaşam, beden veya sağlığın ihlalinde sınırsız sorumludur. Hafif ihmal hâlinde yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlalinde ve tutar olarak öngörülebilir, sözleşmeye özgü zararla sınırlı şekilde sorumludur.

§ 9 Veri koruma

Kişisel verilerin işlenmesi, işletmecinin web sitesinde erişilebilen gizlilik politikasına tabidir.

§ 10 Son hükümler

10.1 İfa yeri, ödeme yeri ve — yasal olarak izin verildiği ölçüde — yetkili mahkeme, işletmecinin Leverkusen’deki merkezidir.

10.2 Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

10.3 Bu GİK’in tek tek hükümleri geçersiz veya hükümsüz olur ya da olursa, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Bunun dışında yasal hükümler uygulanır.

10.4 Bu GİK’in Almanca sürümü esastır. Diğer dillere yapılan çeviriler yalnızca daha iyi anlaşılmaya hizmet eder; farklılıklar veya yorum sorunları hâlinde Almanca sürüm önceliklidir.