Algemene Voorwaarden (AV)
§ 1 Toepassingsgebied, voorwerp van de overeenkomst
1.1 Deze voorwaarden gelden voor de verhuur van appartementen (hierna “appartement”) ten behoeve van verblijf, alsook voor alle overige in dit verband door de exploitant geleverde diensten. Zij gelden jegens consumenten en ondernemers; voor zover een bepaling onderscheid maakt, is dit aangegeven.
1.2 De appartementen zijn uitsluitend bestemd voor tijdelijk verblijf, voor ten hoogste zes maanden, tenzij in tekstvorm anders is overeengekomen.
1.3 Er bestaat geen aanspraak op een bepaald appartement binnen een categorie, tenzij dit uitdrukkelijk is toegezegd.
1.4 Onderverhuur of verdere verhuur van de ter beschikking gestelde appartementen, alsook een gebruik voor andere doeleinden dan verblijf, behoeven de voorafgaande toestemming van de exploitant in tekstvorm.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De verblijfsovereenkomst komt tot stand door de bevestiging van de boeking door de exploitant. Boeking en bevestiging kunnen telefonisch, per e-mail, via het online boekingssysteem of schriftelijk plaatsvinden.
2.2 Contractpartijen zijn de exploitant en de gast. Boekt de boeker voor andere gasten, dan is hij voor hun verplichtingen uit de overeenkomst aansprakelijk als voor eigen verplichtingen.
§ 3 Diensten, prijzen, betaling
3.1 De op het moment van boeking in het boekingssysteem weergegeven prijzen gelden. Deze prijzen zijn inclusief de telkens geldende wettelijke btw.
3.2 De betaling wordt afgewikkeld via de betaaldienstverlener Stripe.
3.3 Bij boekingen die meer dan 7 dagen vóór de aankomstdag plaatsvinden, stelt de exploitant een factuur op; het totaalbedrag dient uiterlijk 7 dagen vóór aankomst te worden betaald.
3.4 Bij boekingen binnen 7 dagen vóór de aankomstdag is het totaalbedrag onmiddellijk bij de boeking via Stripe verschuldigd.
3.5 Bepalend voor de annuleerbaarheid is de betaling: vóór de betaling is annulering mogelijk overeenkomstig § 4. Na de betaling is de boeking bindend; het betaalde bedrag is niet restitueerbaar.
3.6 Raakt de gast met een opeisbare betaling in verzuim, dan kan de exploitant de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen en het appartement aan een ander toewijzen. Het vorderen van verdere schade, in het bijzonder wegens het uitvallen van een andere verhuur, blijft voorbehouden.
§ 4 Herroeping, annulering, niet-aankomst
4.1 Zolang nog geen betaling is verricht, kan de gast tot 7 dagen vóór aankomst kosteloos in tekstvorm (bijv. per e-mail) annuleren.
4.2 Bij annulering later dan 7 dagen vóór aankomst, alsook bij niet-aankomst zonder voorafgaande annulering (no-show), wordt de overeengekomen totaalprijs als schadevergoeding verschuldigd (100 %), onder aftrek van bespaarde kosten.
4.3 Na de betaling is annulering uitgesloten; § 3.5 is van toepassing.
4.4 De exploitant is gerechtigd om wegens een gewichtige reden van de overeenkomst terug te treden, in het bijzonder bij overmacht, bij onjuiste of misleidende gegevens van de gast over zijn persoon of het doel van de boeking, of wanneer de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk wordt om redenen die de exploitant niet kan worden toegerekend. De gast wordt onverwijld geïnformeerd; reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
§ 5 Herroepingsrecht
5.1 Bij overeenkomsten over verblijf voor andere doeleinden dan bewoning, die voor een bepaalde datum of periode worden gesloten, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht (§ 312g lid 2 nr. 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, BGB). De boeking van een appartement voor een vastgestelde verblijfsperiode is daarom vanaf het begin bindend; de annuleringsregels van § 4 zijn van toepassing.
§ 6 Aankomst en vertrek
6.1 Het appartement staat de gast op de aankomstdag vanaf 15:00 uur ter beschikking. Is het appartement al gereed, dan is na overleg eerder inchecken mogelijk.
6.2 Op de vertrekdag dient het appartement uiterlijk om 11:00 uur te worden ontruimd. Vindt de ontruiming later plaats om redenen die de gast kan worden toegerekend, dan wordt 50 % van de dagprijs in rekening gebracht; verdere schade (bijv. door een verhinderde herbezetting) blijft voorbehouden.
6.3 Een aankomst vóór 12:00 uur of na 20:00 uur dient tijdig vooraf met de exploitant te worden afgestemd.
§ 7 Verplichtingen van de gast, huisregels
7.1 Alle appartementen zijn rookvrije appartementen. Roken is in de appartementen en in de binnenruimten verboden. Bij overtreding kunnen de kosten van een speciale reiniging in rekening worden gebracht.
7.2 De gast verplicht zich tot een zorgvuldige omgang met het appartement en tot respectvol gedrag jegens de buurt (rustige ligging aan de binnenhof).
7.3 Het per appartement aangegeven maximale aantal personen dient te worden nageleefd.
7.4 Het meenemen van huisdieren in de appartementen is niet toegestaan.
§ 8 Aansprakelijkheid, melding van gebreken
8.1 De gast is jegens de exploitant aansprakelijk voor de door hem of zijn gasten veroorzaakte schade.
8.2 Voor meegebrachte voorwerpen aanvaardt de exploitant geen aansprakelijkheid bij verlies, diefstal, beschadiging of vernietiging; een eventuele verzekering komt voor rekening van de gast.
8.3 Wordt de levering van de dienst onmogelijk als gevolg van overmacht, dan is de exploitant niet aansprakelijk; hij spant zich in dat geval in om een gelijkwaardige prestatie te verschaffen.
8.4 Storingen of gebreken dienen onverwijld aan de exploitant te worden gemeld, zodat voor herstel kan worden gezorgd. De gast is verplicht om binnen het redelijke bij te dragen aan het verhelpen van de storing en aan het beperken van een mogelijke schade.
8.5 Achtergelaten voorwerpen worden 14 dagen bewaard en daarna verwijderd. Een eventuele toezending geschiedt op kosten en risico van de gast.
8.6 Voor het overige is de exploitant onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, alsook bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Bij eenvoudige nalatigheid is hij slechts aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en in hoogte beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.
§ 9 Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens richt zich naar de privacyverklaring van de exploitant, die op de website beschikbaar is.
§ 10 Slotbepalingen
10.1 Plaats van nakoming, plaats van betaling en — voor zover wettelijk toegestaan — bevoegde rechtbank is de vestigingsplaats van de exploitant in Leverkusen.
10.2 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.
10.3 Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig of nietig zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast. Voor het overige gelden de wettelijke voorschriften.
10.4 Bepalend is de Duitse versie van deze AV. Vertalingen in andere talen dienen uitsluitend voor een beter begrip; bij afwijkingen of uitleggingsvragen gaat de Duitse versie voor.